Términos del servicio
1. Objeto
Estas condiciones regulan el uso de la tienda en línea Porosfree y la compra de productos a través de ella. Al realizar un pedido confirmas que has leído y aceptas estas condiciones.
La información sobre la persona titular de la tienda está en el Aviso legal.
2. Quién puede comprar
Para comprar debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Los productos que vendemos son aparatos de cuidado cosmético destinados a uso personal y adulto.
3. Productos e información
Describimos cada producto con la información que nos facilita el fabricante. Las fotografías y vídeos son orientativos: pueden existir pequeñas diferencias de tono o acabado respecto al producto real.
Nuestros productos son aparatos de cuidado cosmético. No son productos sanitarios ni sustituyen el criterio de un profesional de la salud. No prometemos resultados concretos: la respuesta de cada piel es distinta. Si tienes una afección dermatológica, consulta con tu médico antes de usarlo.
4. Precios
Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. El envío a España es gratuito, así que el importe del carrito es el importe final.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero se te aplicará siempre el precio vigente en el momento de confirmar tu pedido.
5. Códigos de descuento
Los packs de 2 y 3 unidades se consiguen con los códigos PACK2 y PACK3, que los botones de la tienda aplican automáticamente. Cada código exige una cantidad mínima de unidades y los códigos no son acumulables entre sí. Podemos retirar o modificar las promociones en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
6. Proceso de compra
Añades el producto al carrito, completas tus datos y pagas. Recibirás un correo de confirmación con el resumen del pedido. El contrato se entiende celebrado en el momento en que recibes esa confirmación. Si detectamos un error evidente en el precio o el producto ya no está disponible, te lo comunicaremos y podrás elegir entre una alternativa o el reembolso íntegro.
7. Pago
Los pagos los procesa Shopify Payments y, según el método que elijas, otros proveedores de pago. Los datos de tu tarjeta se transmiten cifrados directamente al proveedor de pago: esta tienda no los almacena ni tiene acceso a ellos en ningún momento.
8. Envíos y devoluciones
Se rigen por nuestra Política de envíos y nuestra Política de devoluciones, que forman parte de estas condiciones.
9. Propiedad intelectual
Los textos, el diseño, la marca y la selección de contenidos de esta tienda son propiedad de su titular o se usan con autorización. No puedes reproducirlos con fines comerciales sin permiso por escrito.
10. Responsabilidad
Respondemos de los daños que se deriven directamente del incumplimiento de nuestras obligaciones, en los términos que marca la ley. No respondemos del uso incorrecto del producto ni del incumplimiento de las instrucciones de uso.
Hacemos lo posible por mantener la tienda disponible y sin errores, pero no podemos garantizar que no haya interrupciones puntuales por mantenimiento o causas técnicas.
11. Nulidad parcial
Si alguna cláusula de estas condiciones se declarase nula, el resto seguirá siendo plenamente válido.
12. Legislación aplicable y reclamaciones
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, y siendo tú una persona consumidora, serán competentes los juzgados de tu lugar de residencia.
Puedes dirigirnos cualquier reclamación a hola@porosfree.com. También puedes acudir al Sistema Arbitral de Consumo o presentar una reclamación ante la oficina de consumo de tu comunidad autónoma.
Nota: la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) dejó de estar operativa el 20 de julio de 2025, por lo que ya no procede remitir a ella.